山东德克智能装备有限公司热烈欢迎山东省德州市庆云县镇开发区领导观摩视察，

  近年来，庆云县以为民服务为出发点，以提升政务服务水平为抓手，探索高效、便捷的为民服务方式，提高办事效率，改进服务质量，提升基层政务服务能力。设立咨询指导区域，配备工作人员提供信息咨询和办事指导，帮助群众解决疑问和困难。注重服务细节和人性化设计。为办事群众提供舒适的等候区域，配置舒适的座椅和休息区，让办事群众在等待办事过程中感受到关怀和舒适。设置便民设施如饮水机、多功能充电桩、报刊栏、急救箱、老花镜等便民服务设备等，方便群众的日常需求。利用现代科技手段提升服务效率。引入自助办理设备，减少群众的排队时间，提高办事效率。

  优化服务流程，建立便民服务事项台账，办事流程和办结时限，全面落实“一窗受理、一网通办、一站服务”工作模式，让数据信息多跑路、群众少跑腿。梳理服务事项，完善帮办代办服务，打造帮办代办志愿者服务队，根据群众实际需求，提供代办帮办服务、延时服务、预约服务等。提供个性化服务，针对特殊群体或特殊需求，提供定制化的便民服务，如老年人专属办事窗口、残疾人无障碍服务等，让群众体验贴心服务，真正来的放心、办的舒心。